Bisnis Indonesia Online » Edisi Cetak » Edisi Harian » Otomotif

Menu Cetak

Tabel Bursa Moneter

Kamis, 21/08/2008

Jelang Lebaran order servis di bengkel Toyota naik 30%

Cetak

JAKARTA: PT Toyota Astra Motor (TAM) menggelar program diskon harga suku cadang untuk mengantisipasi penumpukan order servis berkala menjelang libur Lebaran yang diprediksi melonjak 20% hingga 30%.

Direktur Pemasaran PT TAM Joko Trisnyoto menjelaskan selama ini seluruh bengkel resmi Toyota mengalami penumpukan order servis mendekati hari Lebaran terutama H-7 sehingga pelayanannya menjadi tidak optimal.

"Prinsipnya program diskon ini diberikan untuk merangsang konsumen melakukan servis mobil lebih dini untuk keperluan mudik Lebaran sehingga dapat mengurangi antrean dan penumpukan order di hari-hari mendekati Lebaran," ujar Joko, kemarin.

Dalam program yang berlangsung 23 Agustus hingga 14 September tersebut, TAM memberikan diskon harga 5% untuk suku cadang dan asesoris yang mencakup busi, V-belt, disc clutch, wiper blade dan kanvas rem. Selain itu juga diberikan diskon 10% untuk penggantian oli, busi iridium dan servis AC.

"Bahkan jika servis dilakukan lewat booking, maka biaya jasa bengkel akan didiskon 15%. Namun, insentif booking ini hanya berlaku untuk wilayah Jabodetabek. Program diskon tidak berlaku untuk servis yang dilakukan di luar tanggal tersebut," katanya.

Berdasarkan pengalaman, katanya, order servis kendaraan menjelang libur mudik Lebaran meningkat 20%-30% di seluruh jaringan bengkel Toyota, dari rerata sekitar 840 unit per bulan di tiap bengkel resmi yang secara keseluruhan berjumlah 166 bengkel.

Peningkatan jumlah pelanggan yang melakukan servis kendaraan menjelang Lebaran, lanjut Joko, biasanya terjadi di kota-kota besar, seperti Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi, serta kota besar lainnya di Jawa dan luar Pulau Jawa.

"Dengan adanya program diskon ini diharapkan juga terjadi kenaikan jumlah order servis sekitar 10% dibandingkan dengan Lebaran tahun lalu."

General Manager After Sales Service PT TAM Rahmat Samulo menambahkan terkait dengan 'ritual' mudik Lebaran, TAM membuka 166 bengkel resmi Toyota di seluruh Indonesia, serta 14 pos jaga darurat di sepanjang jalur mudik di Jawa, Bali, Sumatra, dan Bali mulai 26 September sampai 6 Oktober 2008. Selain itu, TAM juga menyiapkan 11 bengkel siaga 24 jam di Pulau Jawa dan Sumatra.

Oleh Chamdan Purwoko
Bisnis Indonesia