Bisnis Indonesia Online » Edisi Cetak » Edis Harian » Teknologi Informasi

Jumat, 16/05/2008

E-STRATEGY
Nilai strategis aset TI

• Cetak

Yang dimaksud dengan nilai strategis penerapan teknologi informasi (TI) adalah besarnya dampak strategis dari penerapan TI terhadap kelangsungan bisnis perusahaan. Semakin besar dampak strategis dari penerapan TI semakin tinggi nilai strategis TI dari perusahaan tersebut.

Hasil pengamatan menunjukkan bahwa tidak banyak perusahaan yang benar-benar berhasil dalam menerapkan TI yang bersifat strategis.

Sebagian besar manajemen dari perusahaan/institusi masih menerapkan pola pikir bahwa TI diterapkan untuk melakukan otomasi secara operasional.

Jadi, penerapan TI hanya dilihat dari sisi operasional. Sebagian besar institusi kurang melihat peranan teknologi informasi dari sisi yang lebih strategis.

Salah satu hasil yang sangat kritikal dari penyelarasan TI dengan strategis bisnis adalah terbentuknya sasaran strategis dari penerapan TI dimana sasaran tersebut adalah sasaran yang harus dicapai oleh penerapan TI agar sasaran strategis bisnis perusahaan dapat tercapai.

Bisa dipahami bagaimana sulitnya untuk mengoptimalkan nilai strategis TI di suatu perusahaan apabila strategi TI di perusahaan tersebut tidak selaras dengan strategi bisnis.

Akibatnya, sebagian besar manajemen perusahaan menilai penerapan TI hanya dari sisi operasional.

Secara global, sudah cukup banyak contoh perusahaan-perusahaan-sebagian besar merupakan perusahaan-perusahaan di Fortune 1000, yang telah benar-benar mampu mengoptimalkan nilai strategis TI.

Sebagai contoh, perusahaan logistik Federal Express (FedEx) adalah salah satu dari perusahaan Fortune 1000 yang telah mampu mengoptimalkan nilai strategis TI.

Manajemen FedEx sadar bahwa untuk memenangkan persaingan yang ketat dengan perusahaan-perusahaan logistik lainnya, mereka harus benar-benar mampu menawarkan jasa logistik yang sangat personalized kepada pelanggannya.

Setelah melakukan riset dan analisis yang mendalam, mereka memutuskan untuk mengembangkan sistem yang memberikan kemampuan kepada pelanggan mereka untuk memonitor kiriman mereka secara online.

Dengan kemampuan ini, para manajer logistik dari pelanggan FedEx merasa diberi fasilitas yang sangat membantu pekerjaan mereka sehari-hari.

Dengan sistem ini, FedEx mampu meningkatkan jumlah pelanggan dan pangsa pasar mereka. Inilah penerapan TI yang benar-benar mampu memberikan nilai strategis yang sangat tinggi.

Oleh Richard Kumaradjaja
Praktisi serta konsultan TI dan manajemen

Pembaca dapat mengirimkan pertanyaan atau permasalahan di seputar pemanfaatan teknologi informasi kepada Richard Kumaradjaja, melalui e-mail redaksi: redaksi@bisnis.co.id.

• Cetak

bisnis.com