Bisnis Indonesia Online » Edisi Cetak » Edis Harian » Teknologi Informasi

Menu Cetak

Tabel Bursa Moneter

Selasa, 08/07/2008

Telkom dan SingTel kerja sama pengembangan SDM

Cetak

JAKARTA: PT Telekomunikasi Indonesia Tbk menjalin kerja sama dengan Singapore Telecommunications Limited (SingTel) untuk meningkatkan kualitas dan kapabilitas sumber daya manusia.

Kerja sama ditandai penandatanganan nota kesepahaman antara Direktur Human Capital and General Affair Telkom Faisal Syam dan Covering Group Director SingTel Wong Sau Lin di Singapura.

SingTel, menurut Faisal Syam, adalah sebuah operator telekomunikasi dengan reputasi yang diakui secara global. Oleh karena itu, lanjutnya, kerja sama dalam bentuk internship program dengan SingTel akan memberikan nilai tambah bagi Telkom, termasuk dalam kerangka mempersiapkan SDM-SDM andal di bidang-bidang tertentu.

"Sasaran kerja sama untuk tahap awal meliputi bidang Account Management dan Corporate Social Responsibility (CSR). Ke depan, kerja sama dengan SingTel direncanakan akan dikembangkan ke bidang-bidang Risk Management, International Business dan Regulatory Management," ujarnya melalui siaran pers.

Faisal mengatakan pengelolaan pelanggan merupakan bidang yang berkembang sangat pesat dan semakin penting perannya dewasa ini.

Menurut dia, iklim persaingan di lingkungan bisnis dan industri telekomunikasi, telah memacu para operator telekomunikasi untuk saling berlomba memberikan pelayanan terbaiknya kepada pelanggan, khususnya pelanggan kelas perusahaan (enterprise) yang masuk kelompok high-end market (HEM).

Faisal menurutkan pembentukan Divisi Enterprise Service merupakan salah satu strategi Telkom untuk tetap mempertahankan dan meningkatkan market share di segmen HEM.

Oleh Setyardi Widodo
Bisnis Indonesia