Bisnis Indonesia Online » Edisi Cetak » Agribisnis

Minggu, 20/07/2008

PT Sanghiang Perkasa
Andalkan pengalaman konsumen nutrisi

oleh :

• Cetak

Siang itu, seorang anak tingkat sekolah dasar sedang asyik melakukan permainan kreatif bersama teman-teman sebaya, sambil ditemani ibu mereka. Tidak jauh dari tempat mereka bermain, seorang petugas sedang melakukan pemeriksaan tulang dan gula darah terhadap perempuan paruh baya.

Kegiatan permainan kreatif anak-anak di atas bukan dilakukan di sekolah atau di tempat kursus kreatif. Pemeriksaan tulang dan gula darahpun, bukan terjadi di laboratorium klinik.

Kedua aktivitas tersebut berlangsung di tempat yang sama, di gerai Nutrition for Life (NFL) di Mal Pondok Indah 2.

Pemilik gerai NFL tersebut adalah PT Sanghiang Perkasa, produsen nutrisi (makanan dan minuman bergizi), yang juga merupakan anak perusahaan PT Kalbe Farma Tbk.

Menurut Irawaty Setiady, Presdir  PT Sanghiang Perkasa yang juga Presdir PT Kalbe Farma Tbk, kehadiran gerai NFL merupakan terobosan dan garda depan dari strategi perusahaan dalam memasarkan produk nutrisi melalui program Kalbe Nutritionals.

"Program Kalbe Nutritionals mengusung visi menyediakan nutrisi untuk setiap anggota keluarga di setiap tahap kehidupan mereka," ujarnya beberapa waktu lalu.

Gerai yang dibangun dengan dana sekitar Rp 2 miliar ini hadir untuk membantu para pelanggan agar lebih memahami kesehatan atau kesejahteraan hidup dengan lebih baik dan holistik tanpa menggurui. Pelanggan akan mampu menarik kesimpulan tentang kesehatan ini melalui pengalaman yang mereka alami langsung di tempat.

Dengan pengembangan NFL, Kalbe Nutritionals melangkah ke era baru distribusi produk nutrisi dengan mendistribusikan intelektualitas melalui pengalaman langsung (experiental).

Keuntungan lain yang ingin didapatkan dari NFL adalah interaksi yang intim antara perusahaan dan pelanggan sehingga diharapkan  Kalbe  Nutritionals akan lebih dapat menyerap aspirasi pelanggan atas produk nutrisi dan bisa memberikan layanan yang lebih baik.

"Jadi, kami tidak sekadar menjual produk, tapi juga memberikan edukasi kepada konsumen mengenai upaya memelihara kesehatan dan mengobati penyakit," tutur Irawati.

Berinteraksi

Managing Director PT Sanghiang Perkasa, Auddie Alexander Wiranata, menambahkan bahwa di gerai NFL pelanggan atau konsumen bisa berinteraksi dengan pakar Kalbe menyangkut berbagai aspek di bidang kesehatan. Dalam pemeriksaan tulang misalnya, hasilnya dapat langsung dikonsultasikan kepada pakarnya.

"Dengan demikian, keputusan konsumen untuk mengonsumsi susu untuk kesehatan tulang sudah melalui serangkaian tahapan yang disertai dengan pengalaman," ujar Auddie.

Selain pemeriksaan tulang dan permainan kreatif anak, gerai NFL juga menggelar kegiatan senam yoga.

Ambisi PT Sanghiang untuk menguasai pasar produk nutrisi di Tanah Air tampaknya memang sangat serius. Irawati juga yakin pasar produk nutrisi di Indonesia sangat besar dan prospektif. Ini didasarkan pada kenyataan bahwa semua orang pasti ingin sehat.

Dia bahkan percaya akan terjadi wellness revolution yang akan mengubah wajah industri kesehatan dunia dan juga Indonesia, dari sickness industry menuju wellness industry. Artinya, industri kesehatan akan lebih fokus pada pencegahan penyakit daripada mengobati penyakit, atau bergeser dari curing ke preventing.

Karena itu, pergeseran ini telah diantisipasi oleh Kalbe Group dengan memberi porsi pengembangan usaha yang lebih besar kepada produk-produk yang berorientasi menjaga kesehatan, tetapi tetap menjaga keunggulan kompetitif bisnis farmasi yang saat ini sudah dikuasai dengan baik oleh Kalbe.

Irawati menyadari bahwa nutrisi merupakan salah satu produk terbaik yang akan mendukung pengembangan usaha preventif pada kesehatan manusia, karena nutrisi membangun kesehatan dengan cara yang paling natural dan berkesinambungan dengan hasil yang maksimal.

Karena sifatnya yang lebih kepada menjaga kondisi kesehatan tubuh secara berkesinambungan, maka nutrisi diperlukan oleh seluruh human life cycle, mulai dari anak masih dalam kandungan hingga orang yang sudah lanjut usia.

Produk PT Sanghiang Perkasa selama tahun lalu telah mampu memberikan kontribusi 25% terhadap total pendapatan induk usahanya (Kalbe Farma). Kontribusi tersebut berarti sudah setara dengan kontribusi dari tiga divisi/anak usaha lainnya di kelompok Kalbe, yakni divisi farmasi, consumer health, dan distribusi/pengemasan.

Saat ini produk nutrisi dari PT Sanghiang Perkasa berjumlah 150 item untuk 15 merek, antara lain Morinaga, Prenagen, Diabetasol, dan Milna. Produk nutrisi berbasis susu menguasai 65% pangsa pasar dalam negeri.

Meski pasar sangat prospektif, persaingan di industri nutrisi ini terbilang cukup ketat. Selain Kalbe Group, terdapat sejumlah nama besar lainnya yang sudah lama malang melintang di industri makanan dan minuman bergizi ini. Sebut saja misalnya Mead Johnson, Wyeth, Abott, Nestle, dan Sari Husada. (afriyanto@bisnis.co.id)

Afriyanto
Bisnis Indonesia

• Cetak

bisnis.com