Saya bekerja di lantai 8, sedangkan mesin fotokopi ada di lt. 3. Saya megalami kesulitan di kantor karena tempat fotocopy jauh sekali dari meja saya. Kadang hasil copy pun gelap sekali. Sehingga harus ekstra hati-hati dalam membaca hasilnya. Padahal saya hanya mau copy 1 lembar, rasanya perjuangannya berat sekali. Harus antri lift yang cukup lama, dan hasil yang kurang memuaskan. Belum lagi ditambah customer yang agak menggerutu karena harus menunggu cukup lama, hanya karena urusan copy.
Padahal kalau saya pikir-pikir lagi, apa bedanya dengan dokumen tersebut saya scan dan saya print. Cuman untuk scan tidak ada di lantai saya, harus ke lantai lain lagi. Tidak memecahkan masalah.
Adakah device yang bisa membantu saya agar tidak membuang-buang waktu dan dapat meingkatkan service kepada customer. Dimana semua kebutuhan print, scan, fax dan copy atau bahkan ada feature yang lebih baik lagi. Yang bisa langsung saya dapatkan dengan sangat mudah dan terjangkau.
- Bella Librata -
May 2nd, 2008 at 5:43 pm
Kalo Menurut gw sih, bella cukup foto dokumen tersebut dg HP / handy cam ( jgn kamera jmn dulu yg harus dicetak dulu .. cpe dehh
trus hasil fotonya tinggal di masukkin ke komputer dan langsung di print ( krn bella ga menyebutkan printer ada di lantai laen, brarti bs ngeprint cepet kan? )
mdh2an bermanfaat yah.. ^^
May 4th, 2008 at 3:27 pm
Ms. Bella…situasi yang dihadapi sekarang memang berkendala kepada lokasi mesin copy yang berada dilantai 3 sedangkan posisi Anda dilantai 8. Sebagai customer service yang baik dan dapat memuaskan customer Anda harus berani mengutarakan keperluan peralatan kantor yang all in one, baik untuk copy, printer, fax dan scanner. Jadi yang Anda perlukan sekarang adalah memindahkan mesin foto copy dengan alasan untuk memberikan kepuasan kepada customer atau pembelian alat all in one yang sekarang ini sudah banyak beredar dengan harga yang ekonomis. Bagaimana ? Good luck !
May 5th, 2008 at 4:36 pm
Hayoo.. usulkan untuk menambah 1 piranti lagi yang bisa melakukan itu semua. HP Office Jet 4315 sepertinya cukup manis untuk berada di sisi meja kerja anda. Kendala yang umum dikeluhkan manajemen adalah harga, dan mereka kerap menganggapnya sebagai beban. Tapi percaya deh bahwa kepuasan pelanggan jauuuh lebih berharga ketimbang investasi awal yang gak seberapa itu. Inget2 aja, customers are king and time is money..
May 6th, 2008 at 9:52 am
Nona Bella,
Saya agak heran sebenarnya bahwa di lantai anda sendiri tidak disediakan mesin fotokopi, melihat kondisi bahwa beda lantai yang cukup banyak tersebut tentu saja menyebabkan terjadinya pemborosan waktu yang cukup signifikan kalau anda memang sering fotokopi.
Kalau memang bisa diusulkan kepada kantor untuk efisiensi kerja dan peningkatan produktifitas karyawan di lantai Bella, sekarang ini memang sudah banyak device yang multifungsi yang bisa mengakomodir kebutuhan Bella untuk Print, Scan, Copy dan Fax. Device multi fungsi seperti ini sudah diproduksi oleh beberapa perusahaan printer ternama. Bahkan ada feature tambahan yang memungkinkan device ini dihubungkan ke dalam network kantor sehingga bisa penggunaannya bisa di-”share” dengan rekan kerja lainnya.
Seandainya tidak memungkinkan untuk perusahaan melakukan investasi dengan menyediakan mesin ini, maka solusi lain hanyalah memaksimalkan kerja Office Boy (OB) di kantor Bella dengan menambah Job Descriptionnya sebagai kurir fotokopi dan scanner dengan memberikan pelatihan pengoperasian kepadanya.
Tapi pendapat pribadi saya akan lebih baik jika perusahaan untuk membeli device multifungsi tersebut, karena untuk jangka panjangnya akan lebih bermanfaat bagi kantor Bella sendiri, karena nilainya investasinya sendiri hanya berkisar 2,5 - 4 juta rupiah saja.
Mudah-mudahan saran dari saya ini dapat membantu.